1,0

Анна

9 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Техника работает исправно

Недостатки:
Нет обратной связи с клиентом. Не заботятся о репутации. Не соблюдают правила гигиены. Не предупреждают об отмене визита.

Комментарий:
Проходила курс прессотерапии (10 сеансов) в данном заведении. Впечатления остались самые неприятные. С самого начала не отпускало ощущение, что покупаешь iphone в переходе. На консультации, девушка навязывала совершенно не нужные процедуры, затем, нужно было докупить одноразовый костюм за 500р (по качеству как одноразовые бахилы в поликлинике). По процедуре вопросов не возникло, техника работала исправно. Однако возникают вопросы по качеству обслуживания клиентов. Когда я пришла на следующую процедуру, клиника просто не работала. Я позвонила, мне сказали, что у них отключили свет, а предупредить меня они просто забыли. На мою просьбу вернуть мне деньги за абонемент, менеджер предложила мне не забирать деньги и пройти процедуру криолиполиза в подарок. Мы обсудили детали процедуры и меня записали на прием. Перед следующим посещением я решила заранее уточнить, работают они или нет, и выяснилось, из-за проверки Роспотребнадзора они закрыты. Естественно, заранее мне не написали и не предупредили. В данном заведении вообще не принято напоминать клиенту о визите. В помещении даже компьютера нет и запись делается только на бумажке. Перенести визит мне не предложили, пришлось звонить и просить перезаписать. Когда я пришла на следующий визит и напомнила про криолиполиз, менеджер не стесняясь стала врать, что первый раз о таком слышит, что помнит, как мы разговаривали, но ничего кроме извинений она не предлагала, и, что данная процедура слишком дорогая для их салона. В общем, ситуация была крайне неприятна, терпеть не могу людей, которые врут. Работа клиники организована очень плохо. Не соблюдают элементарные правила гигиены. Например, на подушку под голову не кладут одноразовую пленку, в комнате стопкой лежат вскрытые одноразовые тапочки и тд. Закончить хочу тем, что это худшее место по соотношению цена/качество которое я встречала (один сеанс прессотерапии там стоит 2500р, сеанс длится 30 мин). Место не рекомендую, владельцы явно пытаются снять как можно больше денег, не заботясь о репутации. Не факт, что в случае закрытия вам вернут деньги за абонемент.
P.S. в здании не работает лифт, поэтому, придется в маске и верхней одежде карабкаться на шестой этаж арбатской высотки. За такие деньги можно найти гораздо более комфортное место приятное обслуживание.

Дата оказания услуги:

Октябрь 2020

Описание специалиста:

.
5,0

Татьяна

13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Посещаю данную Клинику регулярно, работаю рядом, нашла здесь «своего» косметолога — Галину хожу раз в два месяца к ней на рф лифтинг лица, недавно начала делать и лазерную эпиляцию. Специалист очень грамотный, всегда индивидуальный подход, по сезону, по проблемам и даже по моему настроению. Кожа приобрела ухоженный и здоровый вид, морщинки появляться перестали, а старые стали менее заметными. решила сделать процедуру мезотерапии. Когда сошла небольшая отечность и следы от укольчиков (синяков не